OGÓLNE ZASADY PROWADZENIA BIZNESU

Niniejszy dokument określa zasady działalności każdej ze spółek wchodzącej w skład Grupy Royal Dutch Shell plc.

Nasze Wartości

Zasada 1 - Ekonomia

Zasada 2. - Konkurencja

Zasada 3. - Spójność zasad prowadzenia biznesu

Zasada 4. - Działalność Polityczna

Zasada 5. - Zdrowie, bezpieczeństwo, ochrona i środowisko

Zasada 6. - Lokalne Społeczności

Zasada 7. - Komunikowanie się i współpraca

Zasada 8. - Przestrzeganie reguł

Żyjemy zgodnie z Zasadami

Celem spółek Shell jest skuteczne, odpowiedzialne oraz przynoszące zysk angażowanie się w sprawy związane z sektorem naftowym, gazowym, produkcji chemikaliów a także w innych wybranych sektorach oraz uczestniczenie w poszukiwaniach i rozwijaniu nowych źródeł energii, celem zaspokojenia zmieniających się potrzeb klientów oraz rosnącego zapotrzebowania na energię na świecie.

Wierzymy, że ropa naftowa i gaz będą nierozłącznym elementem w globalnym procesie rozwoju ekonomicznego przez wiele kolejnych lat. Naszą rolą jest zapewnienie zyskownego oraz odpowiedzialnego względem społeczeństwa i środowiska ich wydobycia i dostarczania.

Dążymy do wysokich standardów działania oraz utrzymania silnej, długotrwałej i rosnącej pozycji w konkurencyjnym otoczeniu, w którym zdecydowaliśmy się funkcjonować.

Ściśle współpracujemy z naszymi klientami, partnerami i decydentami, aby wykorzystywać naturalne źródła energii w sposób efektywny i zgodny z polityką zrównoważonego rozwoju.

Pracownicy Shell kierują się zasadami, odzwierciedlającymi kluczowe dla nas wartości - szczerość, uczciwość i szacunek dla ludzi. Jesteśmy przekonani o istotności fundamentalnej roli promowania zaufania, otwartości, pracy zespołowej, profesjonalizmu oraz dumy z tego, co robimy.

Zrównoważony Rozwój
Częścią „Ogólnych Zasad Prowadzenia Biznesu” jest nasze zobowiązanie do dążenia do zrównoważonego rozwoju.

Wymaga to od nas zachowania odpowiednich proporcji pomiędzy zakładanymi zyskami w krótkim i długim okresie oraz uwzględniania aspektów ekonomicznych, środowiskowych i społecznych przy podejmowaniu decyzji biznesowych.

Obszary Odpowiedzialności
Spółki Shell uznają pięć obszarów odpowiedzialności. Obowiązkiem zarządu jest stała ocena priorytetów i eliminowanie tych zadań, które są niespójne z obszarami odpowiedzialności.

a) W stosunku do udziałowców
Ochrona inwestycji udziałowców oraz zapewnienie długoterminowej stopy zwrotu na poziomie konkurencyjnym w stosunku do innych wiodących firm w sektorze.

b) W stosunku do klientów
Zdobywanie oraz utrzymywanie klientów poprzez zapewnienie im produktów oraz usług dających korzyści pod względem cenowym i jakościowym, bezpiecznych i nieszkodliwych dla środowiska; wspieranych fachową wiedzą technologiczną, ekologiczną i handlową.

c) W stosunku do pracowników
Poszanowanie praw swoich Pracowników, zapewnianie im godnych i bezpiecznych warunków pracy oraz konkurencyjnych warunków zatrudnienia.
Promowanie rozwoju i najlepszego wykorzystania umiejętności naszych Pracowników; stworzenie środowiska pracy, w którym każdy Pracownik ma równe szanse rozwijania swoich talentów i umiejętności.

Zachęcanie Pracowników do udziału w procesie planowania i wyznaczania kierunku swojej pracy; zapewnienie im odpowiednich narzędzi do przekazywania swoich zastrzeżeń i wątpliwości.

Uznaje się, że sukces handlowy zależy od pełnego zaangażowania wszystkich Pracowników.

d) W stosunku do partnerów handlowych
Poszukiwanie wzajemnie korzystnych relacji z kontrahentami, dostawcami i innymi partnerami oraz promowanie i wdrażanie „Ogólnych Zasad Prowadzenia Biznesu” bądź równorzędnych zasad we wzajemnej współpracy. Możliwości efektywnego promowania tych zasad będą istotnym wyznacznikiem przy podejmowaniu decyzji o nawiązywaniu bądź kontynuacji danej współpracy.

e) W stosunku do społeczeństwa
Prowadzenie działalności gospodarczej jako odpowiedzialna jednostka prawna danego społeczeństwa, przestrzeganie ustanowionych praw i regulacji, wyrażanie poparcia dla fundamentalnych praw człowieka z uwzględnieniem interesów ekonomicznych oraz branie pod uwagę zagadnień związanych ze zdrowiem, bezpieczeństwem i ochroną środowiska naturalnego.

Długookresowa rentowność jest podstawą zapewnienia ciągłego wzrostu oraz osiągania naszych celów biznesowych. Jest miarą zarówno efektywności jak i wartości, jaką klienci przypisują produktom i usługom Shell. Osiąganie zysków jest niezbędne dla powiększania zasobów firmy oraz kontynuowania inwestycji koniecznych do rozwoju i produkcji przyszłych zasobów energetycznych zgodnie z potrzebami klientów. Wypełnienie wyżej wymienionych obszarów odpowiedzialności nie byłoby możliwe bez osiągania zysków oraz solidnych podstaw kapitałowych.

Przy podejmowaniu decyzji inwestycyjnych bierzemy pod uwagę kryteria związane z polityką zrównoważonego rozwoju (aspekty ekonomiczne, społeczne i środowiskowe) jak też ocenę bezpieczeństwa danej inwestycji.

Spółki Shell popierają wolną przedsiębiorczość. Dążeniem spółek Shell jest konkurowanie w uczciwy i etyczny sposób w ramach obowiązujących przepisów prawa o konkurencji; spółki Shell nie będą uniemożliwiać innym firmom podejmowania działań w zakresie wolnej konkurencji.

Spółki Shell kładą szczególny nacisk na szczerość, uczciwość oraz sprawiedliwość przejawianą we wszystkich aspektach swojej działalności, oraz oczekują takiego podejścia od wszystkich, z którymi prowadzą interesy.

Zachęcanie do współpracy, w sposób bezpośredni lub pośredni, oferowanie łapówek lub ich przyjmowanie w jakiejkolwiek formie jest nieakceptowalne. Tzw. opłaty „przyspieszające” (facility payments) są również traktowane jako łapówki i są zabronione.

Pracownicy muszą unikać konfliktów interesu pomiędzy swoją prywatną działalnością, a swoim wkładem w działalność spółek Shell. Pracownicy muszą zadeklarować każdą sytuację potencjalnego konfliktu interesu.

Wszystkie transakcje gospodarcze prowadzone w imieniu firmy Shell, muszą być właściwie i precyzyjnie odzwierciedlone w księgach rachunkowych spółki i podlegać audytowi zgodnie z ustalonymi procedurami.

a) Spółek
Spółki Shell działają w sposób społecznie odpowiedzialny, na terytorium każdego kraju zgodnie z obowiązującymi tam prawami, realizując prawnie usankcjonowane cele handlowe.

Spółki Shell nie dofinansowują żadnych organizacji i partii politycznych ani jej członków, jak również nie angażują się w działania partii politycznych. Jednak w swoich stosunkach z rządami, spółki Shell mają prawo i obowiązek zajmować stanowisko w sprawach dotyczących firmy, jej pracowników, klientów, udziałowców lub lokalnych społeczności w sposób zgodny z naszymi wartościami i „Ogólnymi Zasadami Prowadzenia Biznesu”.

b) Pracowników
Spółki Shell nie stawiają przeszkód osobom, które chcą zaangażować się społecznie, w tym również kandydować w wyborach do urzędów publicznych, o ile jest to zgodne z uwarunkowaniami lokalnymi.

Spółki Shell opracowały system zarządzania w obszarze zagadnień zdrowia, bezpieczeństwa, ochrony i środowiska, mając na celu ciągłą poprawę osiąganych
wyników.

W związku z tym, spółki Shell zajmują się wymienionymi zagadnieniami w takim samym stopniu jak innymi kluczowymi dziedzinami działalności gospodarczej, wyznaczając cele związane z rozwojem, kontrolując, dokonując oceny i sporządzając raporty na temat osiągniętych wyników.

Nieustannie poszukujemy metod minimalizowania wpływu naszych działań, produktów i usług na środowisko naturalne.

Spółki Shell starają się być dobrym członkiem lokalnych społeczności. Najistotniejszym wkładem Spółek w społeczny i materialny rozwój państw, na terenie których są obecne jest prowadzenie działalności w możliwie najefektywniejszy sposób.

Uważnie monitorujemy wpływ naszych działań na społeczeństwo i współpracujemy z innymi podmiotami aby nasze działania przynosiły wymierne korzyści lokalnym społecznościom, zarazem ograniczając ewentualne negatywne skutki działalności.
Ponadto spółki Shell są zainteresowane zagadnieniami społecznymi, które nie muszą być bezpośrednio związane z obszarem ich działalności.

Spółki Shell uznają istotność regularnie prowadzonej otwartej komunikacji i współpracy z zainteresowanymi stronami.

Jesteśmy zobowiązani do przekazywania pełnych i ważnych informacji na temat swojej działalności w postaci wyczerpujących raportów dla usankcjonowanych prawnie organów, z zastrzeżeniem nadrzędnych względów, jakimi są poufność oraz koszty prowadzonej działalności.

Przestrzegamy wszystkich praw i regulacji obowiązujących w krajach, w których prowadzimy naszą działalność.

Uznawane przez nas kluczowe wartości - uczciwość, wierność zasadom i szacunek dla ludzi determinują każdy aspekt naszego działania i są podstawą Zasad Prowadzenia Biznesu.

Zasady te dotyczą wszystkich zawieranych transakcji – dużych i małych, determinują zachowania, których oczekuje się od każdego pracownika reprezentującego interesy każdej spółki Shell.

Jesteśmy oceniani według tego, w jaki sposób postępujemy. Nasza reputacja pozostanie niezachwiana, jeżeli będziemy działać zgodnie z obowiązującymi normami prawnymi i Zasadami Prowadzenia Biznesu. Zachęcamy naszych partnerów handlowych do respektowania i stosowania Shell General Business Principles lub równorzędnych zasad.

Zachęcamy naszych Pracowników do wykorzystywania cech przywódczych, pracy zespołowej i odpowiedzialności za powierzone zadania jako niezbędnych elementów ciągłego rozwoju i sukcesu Shell.

Obowiązkiem kadry zarządzającej jest dawanie dobrego przykładu i upewnienie się, że wszyscy pracownicy zapoznali się z treścią niniejszego dokumentu, byli świadomi zawartych w nim zasad i postępowali zgodnie z jego przesłaniem.

Stosowanie Zasad Prowadzenia Biznesu znajduje odzwierciedlenie w odpowiadających im procedurach, opracowanych w taki sposób, aby pracownicy rozumieli nasze zasady i według nich postępowali.

Obowiązkiem kadry zarządzającej jest zapewnienie Pracownikom odpowiednich narzędzi do przekazywania w poufny i bezpieczny sposób swoich uwag, wątpliwości bądź zastrzeżeń oraz informacji o ew. sytuacjach niestosowania się do Zasad Prowadzenia Biznesu. Zaś obowiązkiem Pracowników Shell jest przekazywanie informacji na temat sytuacji niezgodnych z Zasadami Prowadzenia Biznesu.

Od wielu lat Zasady Prowadzenia Biznesu są fundamentem operacji spółek Shell i przestrzeganie ich jest niezbędnym elementem ciągłego rozwoju i sukcesu.

Jeroen van der Veer
Przewodniczący Rady Dyrektorów Zarządzających,

Sierpień 2005