| Nuestros Valores |
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| Los Principios Generales del Negocio, rigen la manera en que cada una de las compañías del Grupo Royal Dutch / Shell manejan sus negocios
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Nuestros Valores |
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El Grupo Royal Dutch/Shell, es un conjunto de compañías descentralizadas y diversificadas, cada una con una amplia libertad de acción pero unidas por los mismos valores y principios. El punto de convergencia es la reputación de Shell
Estamos conscientes de que somos juzgados por nuestros actos y sabemos lo importante que resulta el mantener nuestra reputación. Esto sólo lo podremos lograr si actuamos con honestidad e integridad en todas nuestras negociaciones y hacemos lo que pensamos y sentimos que es correcto dentro del legítimo rol del negocio.
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Principio 1 - Objetivos |
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El objetivo de las compañías Shell son desarrollarse y comprometerse de manera EFICIENTE, RESPONSABLE y RENTABLE en los negocios relacionados con el petróleo, gas, químicos y otros negocios, y participar en la búsqueda y desarrollo de otras fuentes de energía. Las compañías Shell buscan un alto nivel de desempeño y su meta es mantener una posición de largo plazo en sus respectivos ámbitos de competencia
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Principio 2 - Responsabiliddes |
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Las compañías Shell reconocen cinco áreas de responsabilidad:
A.Con los accionistas: Proteger la inversión de los accionistas y proporcionarles utilidades aceptables.
B.Con los clientes: Ganar y mantener clientes al desarrollar y proveer productos y servicios que ofrezcan valor en términos del precio, calidad, seguridad e impacto ambiental, los cuales estén respaldados por la experiencia tecnológica, ambiental y comercial requerida.
C.Con los empleados: Respetar los derechos humanos de sus empleados, proporcionarles condiciones de trabajo buenas y seguras, términos y condiciones de servicio atractivas y competitivas, promover el desarrollo y el mejor uso del talento humano e igual oportunidad de empleo, estimular la participación de los empleados en la planificación y dirección de su trabajo y en la aplicación de estos Principios dentro de la compañía. Se reconoce que el éxito comercial depende del compromiso íntegro de todos los empleados
D.Con aquellos con quienes hacemos negocio: Buscar relaciones de beneficio mutuo con contratistas, proveedores y socios y promover la aplicación de estos Principios al hacerlo. La habilidad de promover efectivamente estos principios será un factor importante en la decisión para iniciar o permanecer en esas relaciones.
E.Con la sociedad: Conducir el negocio como miembros corporativos responsables en la sociedad, cumplir con las leyes de los países en los que operamos, expresar apoyo por los derechos humanos fundamentales en línea con el legítimo rol del negocio y dar la atención apropiada a la salud, seguridad y el medio ambiente consistente con su compromiso para contribuir al desarrollo sustentable.
Estas cinco áreas de responsabilidad son vistas como inseparables. Por lo tanto, es el deber de la Gerencia evaluar continuamente las prioridades y cumplir sus responsabilidades de la mejor manera posible sobre la base de tal evaluación.
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Principio 3 - Principios Económicos |
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La rentabilidad es esencial para llevar a cabo estas responsabilidades y permanecer en el negocio. Es una medida tanto de la eficiencia como del valor que los clientes otorgan a los productos y servicios de Shell. Es esencial para la asignación de los recursos corporativos necesarios y para apoyar la inversión continua que se requiere para desarrollar y producir los suministros futuros de energía que satisfagan las necesidades de los consumidores. Sin ganancias y sin una sólida base financiera no sería posible cumplir con las responsabilidades descritas anteriormente.
Las compañías Shell trabajan en una extensa variedad de ambientes económicos, políticos y sociales cambiantes, pero en general están convencidas que los intereses de la comunidad pueden ser atendidos más eficientemente por una economía de mercado.
Los criterios para las decisiones de inversión no son exclusivamente económicos por naturaleza, sino que también toman en cuenta aspectos sociales y ambientales así como una evaluación respecto de la seguridad de la inversión.
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Principio 4 - Integridad del Negocio |
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Las compañías Shell insisten en la HONESTIDAD, INTEGRIDAD e IMPARCIALIDAD en todos los aspectos de su negocio y esperan lo mismo en las relaciones con todos aquellos con quiénes hacen negocios. La oferta directa o indirecta, el pago, la solicitud y la aceptación de sobornos de cualquier tipo, son prácticas inaceptables.
Los empleados deberán evitar conflictos de intereses entre sus actividades financieras privadas y su papel en la conducción del negocio de la compañía. Todas las transacciones del negocio a nombre de una compañía Shell deben ser reflejadas fiel e imparcialmente en las cuentas de la compañía de acuerdo con los procedimientos establecidos y serán sujetas a auditoría.
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Principio 5 - Actividades Políticas |
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De las compañías:
Las compañías Shell actúan de una manera socialmente responsable dentro de la legislación de los países en los cuales operan, en la búsqueda de sus objetivos comerciales legítimos.
Las compañías Shell no realizan pagos a partidos u organizaciones políticas o a sus representantes ni participan en políticas partidistas. No obstante, cuando tratan con los gobiernos, las compañías Shell tienen el derecho y la responsabilidad de dar a conocer su posición sobre cualquier asunto que les afecte a ellas mismas, a sus empleados, a sus clientes o a sus accionistas. Asimismo, tienen el derecho de dar a conocer su posición en asuntos que afecten a la comunidad en donde dichas empresas tengan una contribución que hacer.
De los empleados:
Cuando los empleados en lo individual deseen participar en actividades en la comunidad, incluyendo la presentación de su candidatura para elección a un cargo público, se les dará la oportunidad de hacerlo, siempre y cuando esto sea apropiado a la luz de las circunstancias locales.
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Principio 6 -Salud, Seguridad y Medio Ambiente |
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Consistente con su compromiso para contribuir al desarrollo sostenible, las compañías Shell tienen un enfoque sistemático para la administración de la salud, la seguridad y el medio ambiente para lograr la mejora continua del desempeño.
Para este fin las compañías Shell administran estos asuntos como lo hacen con cualquier otra actividad crítica del negocio, establecen objetivos para la mejora, miden, evalúan y reportan el desempeño.
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Principio 7 -La Comunidad |
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La contribución más importante que las compañías pueden hacer para el progreso social y material de los países en los cuales operan, es desempeñar sus actividades básicas tan eficientemente como sea posible. Además de esto, las compañías Shell toman un interés constructivo en asuntos de la comunidad, los cuales pueden no estar directamente relacionados con el negocio. Las oportunidades de participación - por ejemplo, a través de programas comunitarios, educacionales o de donaciones - variarán dependiendo del tamaño de las operaciones de la compañía en cuestión, la naturaleza de la comunidad local y su aceptación a iniciativas privadas útiles.
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Principio 8 -Competencia |
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Las compañías Shell apoyan la libre empresa. Buscan competir justa y éticamente dentro del marco de las leyes de competencia aplicables; no impedirán a otras empresas el competir libremente con ellas.
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Principio 9 - Comunicación |
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Las compañías Shell reconocen que en vista de la importancia de las actividades en las cuales están comprometidas y su impacto sobre economías nacionales e individuales, la comunicación abierta es esencial. Para este fin, las compañías Shell tienen programas de información corporativa de fácil comprensión y proporcionan información relevante y completa acerca de sus actividades a las partes legítimamente interesadas, sujetas a cualquier consideración determinante de confidencialidad del negocio y costo.
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