Shell on osa yhteiskuntaa, ja siksi on välttämätöntä ja luonnollista työskennellä mahdollisimman avoimesti ja laaja-alaisesti yhteiskunnan jäsenenä. Niin Shell-yhtymä kuin eri maissa toimivat Shell-yhtiötkin ovat sitoutuneet kestävän kehityksen edistämiseen. Kestävään kehitykseen sitoutuminen merkitsee talousnäkökulmien, ympäristönäkökulmien ja sosiaalisten näkökulmien sisällyttämistä yrityksen toimintaan. Suomen Shell voi toimia hyvänä yhteiskunnan jäsenenä kun sen toiminta on kannattavaa, mikä mahdollistaa työllistämisen, verojen maksun ja taloudellisen tuen erilaisille yleishyödyllisille yhteisöille. Shell pyrkii toiminnassaan jatkuvasti vähentämään ympäristön kuormitusta ja täyttää tai ylittää ympäristölakien ja asetusten vaatimukset. Kolmantena ulottuvuutena hyvälle yrityskansalaiselle on suhtautuminen työntekijöihin ja muuhun toimintaympäristöön. Rehellisyys, vastuullisuus ja ihmisten kunnioittaminen ovat kolme Shellin perusarvoa. Tähän kuuluvat muun muassa työn ja muun elämän tasapainottaminen, henkilöstön tasa-arvo, työturvallisuuden ja -terveyden parantaminen ja sidosryhmäyhteistyö. oy Shell ab (emoyhtiö) jakoi tilivuonna 2007 seuraavat summat sidosryhmille: | 
