| Bienvenido al Centro de Servicio al Cliente de Shell España |
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Shell sabe que el Cliente es lo mas importante. Para atender cualquier consulta, pone a su disposición el Centro de Servicio al Cliente, el cual a través de sus líneas directas, responderá a cualquiera de sus solicitudes. |
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Contactos CSC
¿Qué puede hacer el Centro de Servicio al Cliente de Shell por usted?
¿Qué ocurre cuando usted contacta con el Centro de Servicio al Cliente de Shell?
Servicio de Reclamaciones
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. Tarjeta euroShell Horario : Lunes a Viernes de 8:00h a 20:00h y Sábados de 8:00h a 14:00h Teléfono : 902 334 335 Fax : 91 427 90 04 Email : euroshell@disagrupo.es . Combustibles Horario : Lunes a Viernes de 8:00h a 20:00h y Sábados de 8:00h a 14:00h Teléfono : 902 334 335 Fax : 91 427 90 03 Email : pedidos@disagrupo.es . Lubricantes Horario : Lunes a Viernes de 8:00h a 18:00h Teléfono : 902 40 16 16 Fax : 91 537 04 19 . Gas y Electricidad Horario : Lunes a Viernes de 9:00h a 18:00h Teléfono : 902 34 33 32 Fax : 91 537 03 73 |
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- Proporcionarle información sobre nuestra gama de productos y servicios
- Informarle sobre nuestras campañas y promociones
- Gestionar sus reclamaciones
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El Centro de Servicio al Cliente de Shell dispone de la infraestructura necesaria para atender sus solicitudes de manera rápida, eficaz y amable. Para ello, cuenta con especialistas debidamente formados que registran cada uno de los contactos de nuestros clientes. Aseguran un seguimiento efectivo hasta el cumplimiento del compromiso adquirido con el cliente, dentro de un plazo mínimo de tiempo. |
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- Deseamos que nos notifique siempre sus quejas o reclamaciones sobre los productos de Shell o los servicios prestados
- Nuestro especialista registrará su reclamación y le facilitará un número de referencia para su seguimiento efectivo
- En un plazo máximo de 48 horas a partir de la apertura de la reclamación, le comunicará las acciones correctivas a tomar y el plazo de resolución
- No dude en llamarnos. Recuerde que sus reclamaciones mejoran la calidad de nuestro servicio.
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