La Shell Aseol AG, Berne, introduit la famille des huiles moteur Shell Helix en Suisse. Ce lancement s'accompagne d'un concept de commercialisation qui pose de toutes nouvelles priorités. "Nous combinons les propriétés excellentes du produit avec des arguments de vente convaincants et plus compréhensibles qu'auparavant pour le client. Pour les collaborateurs dans les ateliers, garages et dans le commerce, ceci facilite dorénavant nettement la vente de l'huile moteur Shell Helix", explique l'expert en marketing pour Shell Helix, Mr Stefan Bryner. Bryner note surtout deux raisons qui font que les potentiels de vente pour les lubrifiants dans les garages et le commerce restent inexploités. L'automobiliste est parfaitement conscient de l'importance des huiles moteur. Or, il se trouve souvent devant une jungle de différentes huiles et classes de viscosité. Mais même le conseiller service n'a pas toujours le temps et surtout pas toujours les bons arguments de vente pour conseiller le client d'une manière directe et individualisée. Il faut donc réfléchir à des voies innovantes en termes de communication relative aux huiles moteur, comme Shell vient de le faire", explique Bryner. Au centre du nouveau concept de commercialisation se trouve le contact qui s'adresse de manière simple, claire et émotionnelle au client. "Les discours relatifs aux huiles moteurs exclusivement orientés sur les aspects techniques et peu profitables au client passent à côté de nombreux automobilistes. C'est ce que nous allons changer - grâce à des arguments clairs et compréhensible pour tout automobiliste, indépendamment de l'âge, du sexe ou de l'expérience technique du client. Donc, des propriétés et avantages du produit clairement définis au lieu d'une argumentation technique pleine de chiffres", dit Bryner. Shell s'est laissé inspirer par une image qui décrit les propriétés de la nouvelle huile Shell Helix de manière parlante et facile à comprendre. "La meilleure façon de décrire l'effet de Shell Helix sur le moteur est de le comparer à l'effet d'une douche après une journée harassante. On se sent propre, frais et reposé." Shell Helix agit de la même façon - il nettoie et protège le moteur et lui apporte ainsi de la 'fraîcheur'", explique S. Bryner. Cet effet est rendu possible grâce à des additifs de nettoyage qui commencent à dissoudre rapidement les dépôts nocifs dans le moteur. Les particules de saletés sont finement réparties et tenues en suspension. Des dépôts de salissures déjà détachés ne peuvent donc pas se déposer à un autre endroit dans le moteur. Ceci nettoie et protège le moteur. Il tourne plus calmement et de manière plus régulière. L'effet nettoyant de Shell Helix a été prouvé par des tests rigoureusement contrôlés par des laboratoires indépendants. Ces tests montrent également que l'effet nettoyant persiste pendant tout l'intervalle qui s'écoule entre deux vidanges, et ce peu importe l'huile qui avait été utilisée auparavant. Ainsi Shell Helix assure une lubrification fiable de tous les éléments mobiles du moteur et un degré élevé de protection anti-usure. Renseignement auprès de: Shell External Affairs
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Dr. Matthias von Glischinski-Kurc
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