Atender às necessidades do presente sem comprometer a possibilidade de as futuras gerações suprirem suas próprias necessidades. Buscar o equilíbrio nas questões econômicas, ambientais, sociais e nas decisões de negócio.
A performance social significa um processo contínuo que incorpora as formas diretas ou indiretas com as quais as operações da Shell contribuem para as comunidades nas quais realiza suas operações.