 O conceito do Desenvolvimento Sustentável começou a tomar forma em 1972, por ocasião da 1ª Conferência Mundial do Meio Ambiente, realizada em Estocolmo, na Suécia. Ele veio trazer uma nova visão, tentando conciliar o desenvolvimento com a preservação ambiental, ao contrário da visão predominante até então, que defendia a interrupção do crescimento econômico, o congelamento da economia mundial e a contenção do aumento populacional como tentativas de combate aos problemas da poluição e do desequilíbrio ecológico, que já existiam naquela época. Em 1987, uma comissão internacional, que ficou conhecida como Comissão Brundtland, sobrenome da norueguesa que a coordenava, avançou na discussão destas questões, e cunhou uma definição, adotada pelo Grupo Shell, que resume os propósitos do Desenvolvimento Sustentável: “Satisfazer as necessidades do presente sem comprometer a habilidade das gerações futuras de satisfazer suas próprias necessidades”
Ou seja, temos de procurar o equilíbrio em nossas ações, para alcançar o crescimento econômico com responsabilidade social e sem prejuízo para a preservação de nosso planeta. Para a Shell, atuar de acordo com o conceito do Desenvolvimento Sustentável significa alcançar o crescimento econômico com responsabilidade social e minimizando os impactos ambientais. Isto é feito na medida em que a companhia:
- Integra aspectos econômicos, ambientais e sociais nas decisões de negócio
- Equilibra prioridades de curto e longo prazo
- Valoriza a opinião das atores estratégicos (“stakeholders”) em seus negócios, entendendo suas expectativas e buscando formas de alinhá-las aos seus
 Princípios Empresariais
Esta preocupação se traduz em ações:
Contribuição Econômica - A Shell procura basear seus negócios em princípios empresariais éticos e com responsabilidade social. Para isso, executa suas atividades visando a excelência operacional e o respeito à legislação. Este compromisso é também traduzido na oferta de produtos e serviços inovadores, no investimentos em novos negócios, na busca de novas tecnologias e por meio da presença em diferentes regiões do país.
Desempenho Ambiental - Para contribuir de forma efetiva com o desenvolvimento sustentável, as companhias Shell dão abordagem sistemática à administração das áreas de saúde, segurança e meio ambiente, com o intuito de obter melhoria contínua de desempenho. Um exemplo é o sistema de gerenciamento integrado de Saúde, Segurança, Meio Ambiente e Segurança Patrimonial (denominado HSE-MS).
Desempenho Social - As questões sociais, ligadas ou não à atividade da Shell, são parte de sua preocupação em todos os países nos quais atua. Agir com responsabilidade social significa muito mais do que apenas dar apoio financeiro a projetos ou áreas. Envolve todas as questões resultantes do relacionamento da empresa com a sociedade como, por exemplo, o tratamento justo e ético dado aos funcionários, aos fornecedores e parceiros; a preocupação com o impacto de suas operações no meio ambiente; e a necessidade de ouvir os anseios da comunidade local.
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