A Shell está sempre preocupada em criar mecanismos para tornar inabalável a confiança na qualidade dos seus produtos e serviços.
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 Foi pioneira no lançamento da Trava Eletrônica, um sistema de monitoramento dos combustíveis comercializados nos postos, que impede o despejo e a adulteração de produtos, através do controle da abertura e fechamento dos tanques de combustíveis. Foi também a primeira a utilizar Laboratórios Móveis verificando freqüentemente as especificações dos combustíveis comercializados nos postos de serviços. Você confiou e a Shell excedeu, desenvolvendo o DNA da Shell.
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O DNA da Shell está presente na gasolina e diesel comum, Formula Shell Gasolina, Formula Shell Premium e Shell Formula Diesel, funcionando como um código genético de um DNA, agindo de forma muito mais completa que um simples corante, permitindo para a Shell a verificação da procedência dos combustíveis comercializados nos postos de serviços. Na Shell você tem certeza de que está abastecendo seu veículo com combustíveis com a qualidade que você merece. Você está protegido do risco de adulteração dos combustíveis. Como funciona o DNA da Shell Desde agosto de 2000 que a Shell vem testando a marcação de seus produtos nos postos, e em janeiro de 2001 lançou o DNA da Shell nas gasolinas, inicialmente no Rio de Janeiro e São Paulo. Em seguida, a Shell expandiu seu programa para o restante do país.
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 Iniciado em 2000, o programa DNA expandiu-se para todo o país em 2002 e, em 2003, foi lançado também para o diesel - propiciando maior segurança para o consumidor. Em abril de 2004, 1.400 postos de abastecimento participavam do programa, que conta com 40 laboratórios móveis.
Com o DNA da Shell Diesel mais uma vez a companhia é pioneira no desenvolvimento de mecanismos para garantir a qualidade dos seus produtos. Duas substâncias, desenvolvidas através de tecnologia de ponta, existentes somente nos combustíveis Shell, são utilizadas na composição do DNA da Shell: A primeira substância, só é possível ser detectada em laboratórios apropriados, através de um processo conhecido como Cromatografia a Gás. O segundo componente, somente pode ser detectado por equipamentos de leitura óptica presentes nos Laboratórios Móveis da Shell. Sua formulação é única e exclusiva, impossível de ser copiada.
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 Os Laboratórios Móveis, conhecidos também como veículos de controle de qualidade, estão capacitados para analisar amostras das gasolinas e do diesel Shell, permitindo saber com precisão se a origem dos combustíveis é 100% Shell. Estes laboratórios móveis visitam diariamente postos de serviços Shell, de forma aleatória, para verificar as especificações de todos os combustíveis, e a presença do DNA da Shell em suas gasolinas e diesel. Para maiores informações, favor entrar em contato pelo telefone 0300 789 8282, ou enviar um e-mail para fale@shell.com, que teremos prazer em atendê-lo.
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