Política de Privacidade

Respeitamos a privacidade de qualquer pessoa que visite esse site. Leia cuidadosamente nossa Política de Privacidade para que você possa entender como obtemos e usamos os dados pessoais que você nos fornece.

Quando você nos informa os seus dados pessoais, isso significa que você nos autoriza a divulgá-los de acordo com o que determina essa política.

O que a Política de Privacidade contempla?

Quem é o responsável pelas informações pessoais obtidas nesse site?

Nota Especial - se você tiver menos de 18 anos

Obtenção e uso de dados pessoais

Fornecendo a você informação adicional e compartilhando os seus dados pessoais

Obtenção de informações de conhecimento público

O uso de "cookies"

Salas de bate-papo, painéis de notícias, "newsgroups"

Manter os nossos registros corretos

Proteção dos seus dados pessoais

Uso da sua informação prestada em outros sites

Prestação de informações pessoais de terceiros

Essa política de privacidade irá mudar?

Como entrar em contato conosco

Essa política de privacidade aborda o uso que fazemos dos dados pessoais obtidos através de ou relacionadas a esse site. Para os objetivos dessa política, "esse site" significa o site www.shell.com.br, e que inclui links para outros sites da Shell.

Outros sites da Shell podem conter políticas de privacidade que sejam diferentes da política de privacidade do www.shell.com.br. Portanto, quando você navegar em outros sites da Shell, verifique a política de privacidade de cada um desses sites.

A Shell Brasil Ltda. controla os dados pessoais obtidos nesse site.

Se você tiver menos de 18 anos, evite enviar-nos seus dados pessoais (por exemplo, seu nome, endereço e e-mail). Se você tiver menos de 18 anos e quiser perguntar algo nesse site ou usar esse site de alguma outra forma que exija que você forneça dados pessoais, peça a seus pais ou tutores legais que façam isso por você.

Solicitamos e usamos seus dados pessoais (incluindo nome, endereço, telefone e e-mail) para:

• responder a perguntas ou pedidos feitos por você

• processar pedidos ou solicitações feitos por você

• administrar ou conduzir nossas obrigações em relação a qualquer contrato que você tenha conosco

• antecipar e resolver problemas com quaisquer produtos fornecidos ou serviços prestados a você

• criar produtos ou serviços que possam atender às suas necessidades
   

 
Como parte dos serviços oferecidos a você através do nosso site, os dados pessoais que você nos fornecer poderão ser repassados a outros países. A título de exemplo, isso pode acontecer se qualquer um dos nossos servidores estiver alocado em algum momento em outro país ou um dos nossos prestadores de serviços estiver localizado em outro país que não seja o Brasil. É possível que esses países não tenham leis de proteção de dados similares ao Brasil.

Se repassarmos seus dados pessoais para fora do Brasil dessa maneira, tomaremos todas as medidas para garantir que os seus direitos à privacidade continuem a ser protegidos. Além disso, se você utilizar nossos serviços enquanto estiver fora do Brasil, os seus dados pessoais poderão ser repassados para fora do Brasil para que esses serviços possam ser prestados a você.

Exceto como previsto nessa política de privacidade, não revelaremos qualquer informação pessoal capaz de identificá-lo sem sua permissão, a menos que sejamos legalmente autorizados ou obrigados a isso (por exemplo, se obrigados a divulgar os seus dados pessoais por decisão judicial ou para fins de prevenção de fraude ou outro crime) ou se acreditarmos que tal ação é necessária para proteger e/ou defender nossos direitos, nossa propriedade ou segurança individual e os dos nossos usuários/clientes, etc.

Periodicamente, poderemos de usar seus dados pessoais para outros fins que não aqueles definidos na seção acima. Acreditamos que essa utilização adicional possa trazer benefícios para você. No entanto, compreendemos que você talvez não queira que usemos os seus dados pessoais dessa maneira. Não utilizaremos os seus dados pessoais para os objetivos definidos abaixo desde que você nos tenha informado que não gostaria que assim o fizéssemos quando os forneceu.

Adicionalmente, se a qualquer momento você quiser que descontinuemos o uso de seus dados pessoais para os objetivos abaixo, por favor, nos comunique. Não usaremos mais os seus dados pessoais para tais objetivos assim que for tecnicamente possível interromper o uso. Nesse caso, no entanto, continuaremos a usar os seus dados pessoais para os objetivos definidos na seção acima enquanto for tecnicamente possível fazer isso.

Periodicamente gostaríamos de usar os dados que você nos forneceu para:

• pesquisa de mercado e rastreamento de dados de vendas;

• informar a você sobre nossos produtos e serviços, o que pode ser feito através de um contato telefônico;

• prestar informações aos escritórios e empresas afiliadas da Shell que podem estar localizados fora do Brasil para permitir que eles enviem informações que podem ser do seu interesse.

Além disso, periodicamente, gostaríamos de informar seu nome, endereço, e-mail e quaisquer outros dados pessoais para terceiros selecionados que poderão estar fora do Brasil. Esses terceiros podem usar essa informação para:

• pesquisa de mercado e rastreamento de dados de vendas;

• informar você sobre seus produtos e serviços;

• prestar informações aos seus escritórios e empresas afiliadas para permitir que eles enviem informações que sejam de seu interesse.

Poderemos coletar automaticamente informações de conhecimento público sobre você, tais como o tipo de navegador de internet que você usa ou o site a partir do qual você se conectou ao nosso site. Também poderemos agregar detalhes de conhecimento público que você forneceu a esse site (por exemplo, sua idade e a cidade onde vive).

Você não poderá ser identificado a partir desses dados, que serão usados somente para nos ajudar a prestar um serviço eficiente nesse site. Poderemos periodicamente repassar a terceiros essas informações ou dados agregados, todos de conhecimento público, para que sejam usados em relação a esse site.

Poderemos armazenar algumas informações (comumente conhecidas como cookies) no seu computador quando você visitar esse site. Somos capazes de ler esses cookies para fins de informação quando você voltar a esse site. O tipo de informação que obtemos como resultado de um cookie sendo aceito por você é específico do seu computador e inclui o endereço IP, a data e a hora em que o seu computador acessou esse site, quais as seções desse site que foram visitados por você e se as páginas do site solicitadas foram carregadas com sucesso. Essa informação é anônima e representa um computador e não uma pessoa.

Usamos os cookies para aperfeiçoar nosso conhecimento sobre o uso desse site e para que tenhamos a certeza de que a operação está acontecendo em elevado nível de excelência. Isso nos permitirá aprimorar as nossas ofertas nesse site e permitir uma experiência online inovadora.

Você pode apagar ou bloquear esses dados mudando as configurações no seu computador (consulte suas telas de ajuda ou manuais). Se você apagar ou bloquear os cookies, você continuará apto a acessar os sites da Shell, talvez você apenas não possa mais utilizar algumas partes específicas desse site.

Se em qualquer momento esse site oferecer salas de bate-papo, painéis de notícias, newsgroups, etc, poderemos coletar os dados que você divulgar. Tais dados serão usados de acordo com essa política de privacidade. Observe que não poderemos nos responsabilizar pelo uso que terceiros fizerem dos dados pessoais que você divulgar através de qualquer sala de bate-papo, painéis de notícias e/ou newsgroups, etc nesse site. Tome cuidado com a informação pessoal que você prestar dessa maneira.

Pretendemos manter os dados que obtivemos sobre você tão precisos quanto possível. Se você quiser rever ou mudar os detalhes que nos informou, entre em contato conosco conforme instruído abaixo.

Implementamos tecnologias e políticas com o objetivo de proteger sua privacidade contra acessos não autorizados e uso indevido e atualizaremos essas ferramentas à medida que novas tecnologias se tornarem disponíveis, conforme apropriado.

Não nos responsabilizamos pelas políticas e práticas de privacidade de outros sites mesmo se:

• você acessou esse outro site a partir de links no nosso web site; ou

• se você entrou no nosso site a partir de links de outros sites. 
  

Recomendamos que você verifique a política de privacidade de cada site que você visitar e fale com o responsável ou administrador destes se você tiver alguma pergunta ou dúvidas.

Periodicamente, esse site poderá solicitar a  você que forneça detalhes pessoais da sua família ou amigos, por exemplo, para que possamos enviar-lhes detalhes dos nossos produtos e serviços. Antes de fornecer essa informação, obtenha deles a aprovação para que seus dados pessoais sejam usados dessa forma. Não usaremos esses detalhes de maneira que não estejam de acordo com essa política de privacidade.

Periodicamente, faremos mudanças nessa política de privacidade. Se fizermos quaisquer mudanças substanciais nessa política de privacidade e na forma como usaremos seus dados pessoais, incluiremos essas mudanças nessa página e faremos nossos melhores esforços para lhe informar sobre quaisquer mudanças significativas. Verifique nossa política de privacidade regularmente.

Se você quiser falar com o shell.com.br sobre nossa política de privacidade, envie um e-mail para o fale@shell.com.