Votre satisfaction est notre défi quotidien

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Dans ce cas, prenez dès aujourd’hui contact avec notre service clientèle:

Belgian Shell

Customer Service Center (CSC/IS)

Avenue A. Fraiteur 15 - 23

1050 BRUXELLES

Tel: 02/ 508 98 08

Shell Luxembourgoise SA

Customer Service Center

Rue de l'Industrie 7-BP 100

L-8005 Bertrange

Tél: 02 3111 41 760

Fax: 02 3111 41 745

Nous nous réjouissons de pouvoir vous servir prochainement!

A Belgian Shell une vaste équipe de représentants commerciaux, d'ingénieurs d'application et de correspondantes du Customer Service Center sont à la disposition du client afin de lui offrir la meilleure solution à ses problèmes.

• Les délégués commerciaux gèrent la relation avec le client. Ils ont une formation technico-commerciale et prennent en charge le suivi quotidien des clients.

• Les ingénieurs application analysent les besoins et les exigences du client sur place.Ils effectuent des chartes de graissage, font des recommandations et sont en étroite collaboration avec les spécialistes produits du Groupe de la Royal Dutch/Shell. Ainsi, le client profite pleinement de l'expertise mondiale de Shell en matière de lubrification d'applications industrielles.

• Les correspondantes font partie du Customer Service Centre, où elles assurent le suivi administratif de la vente.