ราคาน้ำมันดิบที่สูงขึ้น ถึงแม้ว่าจะทำให้รายได้ในการขายน้ำมันดิบของบริษัทสูงขึ้น แต่ก็ทำให้ต้นทุนสำหรับการจำหน่ายน้ำมันสูงขึ้นเช่นกัน ทำให้กำไรในอุตสาหกรรมนี้มีทิศทางเดียวกับกำไรในอุตสาหกรรมอื่นๆ คือ ถดถอยลง
ธุรกิจพลังงานเป็นธุรกิจที่ต้องใช้เงินลงทุนสูงมาก เพราะต้องมีการลงทุนด้านความมั่นคงและความปลอดภัยมากเป็นพิเศษ ไม่ใช่แค่การดำเนินธุรกิจการผลิตและจัดจำหน่ายเพียงอย่างเดียว การจัดหาแหล่งพลังงานต้องมีการลงทุนเพื่อความยั่งยืนและมั่นคงด้วย นอกจากนี้การผลิตน้ำมันดิบเป็นการลงทุนระยะยาวที่มีความเสี่ยงสูง ต้องใช้เงินลงทุนนับพันล้านเหรีญสหรัฐ ในช่วงเวลายาว 20-30 ปี (การพัฒนาแหล่งน้ำมันใหม่ๆ จะมีค่าใช้จ่ายสูงถึงหนึ่งพันล้านเหรียญสหรัฐ) กำไรในบางช่วงของบริษัทอาจจะช่วยชดเชยผลตอบแทนจากการลงทุนที่ลดลงในช่วงเวลาที่ราคาน้ำมันลดต่ำด้วย การบริหารการลงทุนจึงต้องมีการวางแผนในระยะยาว ดังนั้นการใช้เงินกำไรสำหรับการชดเชยราคาน้ำมันจึงอาจไม่สามารถทำได้
เชลล์มักได้รับการสอบถามข้อสงสัยเกี่ยวกับราคาน้ำมัน อยู่เสมอ เราจึงขอนำเสนอคำถามคำตอบเหล่านั้นมาชึ้แจงให้ได้ทราบกัน โดยทั่วไป ดังต่อไปนี้