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O que esta política de privacidade abrange?

Esta política de privacidade destina-se a informá-lo sobre o uso de informações pessoais coletadas durante a sua visita a um dos nossos sites.

Esta política de privacidade se aplica à maioria de nossos sites, no entanto, poderá haver ocasiões onde existirá a necessidade de uma política de privacidade diferente. Sempre que um site da Shell tiver uma política de privacidade diferente, deixaremos claro que essa política difere da política de privacidade geral da Shell. Em sua navegação pelos sites da Shell, verifique a política de privacidade de cada um deles e não parta do princípio de que tal política de privacidade se aplica a todos os sites da Shell.

Quem é responsável pelas informações pessoais coletadas neste site?

Seus dados pessoais são controlados essencialmente pela Shell International B.V., uma empresa registrada na Holanda, sob número 27155369, e sede em Carel van Bylandtlaan 30, 2596 HR, Haia, Holanda.

Nota especial (se você tiver menos de 13 anos de idade)

Nosso site não é destinado a crianças menores de 13 anos de idade e não coletaremos, usaremos, forneceremos ou processaremos, deliberadamente, de qualquer outra forma, qualquer informação pessoal de crianças com menos de 13 anos. Por isso, se você é menor de 13 anos, não nos envie suas informações pessoais (por exemplo, nome, endereço e endereço de e-mail). No entanto, se você tiver menos de 13 anos de idade e desejar fazer uma pergunta ou usar este site de qualquer maneira que exija a apresentação de seus dados pessoais, peça a seus pais ou responsáveis para fazê-lo em seu nome.

Finalidade da coleta de dados

Uma das finalidades do nosso site é de informá-lo sobre quem somos e o que fazemos. Coletamos e utilizamos informações pessoais (incluindo nome, endereço, número de telefone e e-mail) para melhor fornecer os serviços ou informações desejados. Portanto, usamos seus dados para:

  • responder a consultas ou solicitações enviadas por você,
  • processar o envio de seus pedidos ou inscrições,
  • administrar ou, de outra forma, cumprir as obrigações decorrentes de qualquer acordo celebrado entre nós,
  • prever e resolver problemas referentes a quaisquer bens ou serviços fornecidos,
  • criar produtos ou serviços que possam atender às suas necessidades.

Para otimizar nossos serviços, talvez precisemos usar seus dados pessoais para marketing direto. Como respeitamos a sua privacidade, só usaremos seus dados pessoais para essa finalidade quando você tiver conhecimento disso e, se necessário, pediremos o seu consentimento antes de usá-los para marketing direto.

Além disso, se a qualquer momento você desejar impedir o uso de suas informações em qualquer ou todas as finalidades acima, fale conosco conforme informado abaixo. Não usaremos mais as suas informações para tais fins assim que for razoavelmente possível fazê-lo.

Adicionalmente, os dados pessoais coletados serão (ocasionalmente) transferidos para terceiros selecionados, que podem estar localizados fora da Área Econômica Europeia ("AEE"), como parte dos serviços oferecidos ao usuário através do nosso site. A título de exemplo, isso pode acontecer se qualquer um dos nossos servidores ou se um de nossos provedores de serviço, ao longo do tempo, estiver localizado em um país fora da AEE.

Esses terceiros não usarão suas informações pessoais para fins que não sejam os que tivermos acordados com eles. A Shell solicita que terceiros implementem níveis adequados de proteção para proteger as suas informações pessoais.

Respeitamos as suas informações pessoais e, por isso, tomaremos providências para garantir que seus direitos de privacidade continuem a ser protegidos desta forma se transferirmos as suas informações para fora da AEE. Além disso, se você usar os nossos serviços quando estiver fora da AEE, suas informações poderão ser transferidas fora da AEE para que estes serviços possam ser oferecidos.

Com exceção dos termos definidos na presente política de privacidade, não divulgaremos quaisquer informações de identificação pessoal sem a sua permissão, a menos que estejamos legalmente autorizados ou obrigados a fazê-lo (por exemplo, se obrigados a fazê-lo com base em ações judiciais ou para efeitos de prevenção de fraudes ou outros crimes) ou se acreditarmos que tal medida seja necessária para proteger e/ou defender os nossos direitos, propriedade ou segurança pessoal e os de nossos usuários/clientes ou outros indivíduos.

Se você indicou não autorizar o uso de suas informações para nenhuma finalidade ao enviá-las ou em uma fase posterior, esteja certo de que não as usaremos.

Coleta de informações não-pessoais

Podemos coletar automaticamente informações não-pessoais sobre você, como o tipo de browser da Internet que você usa ou o site a partir do qual você foi direcionado ao nosso. Também podemos agregar detalhes que você tenha enviado ao site (por exemplo, a sua idade e a cidade onde você mora). Você não poderá ser identificado a partir dessas informações e elas só serão usadas para nos auxiliar na prestação de um serviço eficaz no site. De vez em quando, poderemos fornecer esses dados não-pessoais ou agregados a terceiros para uso em conexão com este site.

Nossa interação

Estamos interessados em suas opiniões e valorizamos os comentários de nossos clientes e visitantes, sendo assim, criamos quadros de avisos, grupos de notícias, comentários, e-mail, fóruns e/ou salas de bate-papo. Se a qualquer momento este site oferecer qualquer sala de bate-papo, quadro de avisos, grupos de notícias etc., poderemos coletar as informações pessoais que você divulgar. Essas informações serão usadas de acordo com esta política de privacidade. No entanto, obviamente não poderemos controlar e sermos responsáveis pelo uso das informações pessoais que você disponibilizar a terceiros através deste site. Tenha cuidado em relação às informações pessoais divulgadas desta forma.

Mantendo seus dados precisos

Nosso objetivo é manter informações mais precisas possíveis. Se você quiser rever, alterar ou excluir os dados fornecidos, fale conosco conforme abaixo.

Segurança dos dados pessoais

Como valorizamos suas informações pessoais, garantimos um nível de proteção adequado. Assim, implementamos tecnologias e políticas com o objetivo de proteger a sua privacidade contra o acesso não autorizado e o uso indevido. Atualizaremos adequadamente estas medidas sempre que uma nova tecnologia estiver disponível.

Uso de informações pessoais enviadas a outros sites da Web

Em nossos sites, podemos ter links para outros sites ou você é encaminhado ao nosso site através de um link de outro site. Como você deve saber, não podemos nos responsabilizar pelas políticas de privacidade e práticas de outros sites. Esse conteúdo estará sujeito aos termos de uso, orientações adicionais e informações de privacidade em relação ao uso desses sites.

Recomendamos verificar a política de cada site visitado para entender melhor seus direitos e obrigações, especialmente quando enviar qualquer tipo de conteúdo por sites de terceiros. Entre em contato com o proprietário ou operador do site no caso de dúvidas.

Política de cookies

Usamos o termo "cookies" para referência a cookies e outras tecnologias semelhantes abordados pela Diretiva da União Europeia sobre a privacidade nas comunicações eletrônicas.

O que é um cookie?
Cookies são pequenos arquivos de dados que o browser (navegador) coloca no computador ou dispositivo. Os cookies ajudam o browser a navegar em um site, mas eles mesmos não podem coletar nenhuma informação armazenada no seu computador ou nos seus arquivos.

Quando um servidor usa um browser da Web para ler cookies, eles podem ajudar um site a oferecer um serviço mais amigável. Para proteger sua privacidade, o browser só oferecerá ao site acesso aos cookies que ele já tenha enviado a você.

Por que usamos cookies?
Usamos cookies para saber mais sobre a maneira como você interage com o nosso conteúdo e para nos ajudar a melhorar a sua experiência ao visitar nosso site.

Cookies lembram o tipo de browser que você usa e os softwares de navegação que estão instalados. Eles também lembram suas preferências, como idioma e região, que permanecem como configurações padrão quando voltar ao site. Os cookies também permitem que você classifique páginas e preencha formulários com comentários.

Alguns dos cookies que utilizamos são cookies de sessão e só duram até o browser ser fechado; outros são cookies persistentes armazenados no computador por mais tempo. Para obter mais detalhes sobre os cookies de terceiros usados por nós, veja a descrição da política de cookies.

Como os cookies de terceiros são usados?

Utilizamos fornecedores terceirizados para algumas funções em nossos sites, por exemplo, quando você visita uma página com vídeos incorporados do YouTube ou links para ele. Esses vídeos ou links (e qualquer outro conteúdo de fornecedores terceirizados) podem conter cookies de terceiros. Convém consultar as políticas desses sites para obter informações sobre o uso de seus cookies específicos. Para obter mais detalhes sobre os cookies de terceiros usados por nós, veja a descrição dos tipos de cookies.

Como rejeitar e excluir cookies?
Não usaremos cookies para coletar suas informações de identificação pessoal. No entanto, se desejar fazê-lo, você pode optar por rejeitar ou bloquear os cookies definidos pela Shell ou pelos sites de todos os fornecedores terceirizados, alterando as configurações do seu browser – para obter mais detalhes, consulte a opção Ajuda do browser. A maioria dos browsers aceita cookies automaticamente. Sendo assim, se não desejar que eles sejam usados, talvez seja necessário excluí-los ou bloqueá-los manualmente.

Você também pode visitar www.allaboutcookies.org, para obter detalhes sobre como excluir ou rejeitar cookies e para obter mais informações sobre cookies de um modo geral. Para obter informações sobre o uso de cookies em browsers de celulares e saber como rejeitar ou excluir esses cookies, consulte o manual do seu aparelho.

Mesmo se você rejeitar o uso de cookies, poderá visitar os nossos sites, mas algumas funções podem não funcionar corretamente.

Alterações nesta política

Esporadicamente poderemos fazer alterações nesta política de privacidade. Se fizermos qualquer alteração substancial nesta política de privacidade e à maneira como utilizamos seus dados pessoais, publicaremos essas alterações nesta página e faremos o possível para notificá-lo sobre todas as alterações significativas. Consulte a nossa política de privacidade regularmente.

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